İptal İade ve Değişim Koşulları
İPTAL İADE VE
DEĞİŞİM KOŞULLARI
Ürün, tarafımıza ulaşıp gerekli inceleme sonrasında hatalı
olduğu tespit edildiği taktirde iade işlemi yapılacak olup, kargo ücreti ordu.net.tr
tarafından karşılanacaktır. Bu durumlarda sadece ürüne ait bedel iadesi
yapılmakta olup, değişim işlemi gerçekleştirilmemektedir.
Sitemizden satın almış olduğunuz herhangi bir ürünü, ambalajını
açmadan, ürüne ve ambalajına herhangi bir zarar vermeden teslim tarihinden
itibaren on dört (14) gün içinde teslim aldığınız şekli ile iade etme hakkına
sahipsiniz. Satın aldığınız ürünü belirtilen süre içinde iade etmeden önce,
bilgi@ordu.net.tr adresine ürünün fatura numarası ve iade etme nedenlerini
belirten bir e-posta göndermeniz gerekmektedir.
Gönderdiğiniz e-posta müşteri hizmetlerimize ulaştıktan sonra
ürünü ne şekilde iade edeceğiniz konusunda size bilgi verilecektir. Tarafınıza
ulaştırılan bu bilgiler ışığında iade etmek istediğiniz ürünü orijinal
ambalajında, faturasını tüm nüshalarıyla anlaşmalı olduğumuz Kargo şirketi ile
belirtilen adrese iade teslimi yapabilirsiniz. Ürünü kargo şirketine teslim
ettikten sonra kargo paket fotoğrafı ile detaylarını bilgi@ordu.net.tr e-posta
adresine bildirmeniz gerekmektedir.
Siparişini verdiğiniz ürünün teslimi sırasında zarar gördüğünü
düşündüğünüz paket veya paketler var ise teslim aldığınız kargo firması
yetkilisi önünde bizzat kendiniz açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi
bir zarar var ise kargo firmasına tutanak tutturarak lütfen ürünü teslim
almayınız. Ödemesini yaptığınız ürün ya da ürünleri teslim aldıktan sonra kargo
firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz ve
artık hak talep etmeniz mümkün değildir. Üründe ve ambalajında herhangi bir
açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, kullanılmış olma gibi benzer durumların
tespit edilmesi halinde ve ürünün müşteriye teslim edildiği o anki durumu ile
iade edilmemesi halinde ürünün iadesi www.ordu.net.tr tarafından kabul
edilmez.
Teslimatta ödeme metodu ile sipariş veren müşterimiz iptal
hakkını, siparişleri kargoya verilmeden önce kullanmak zorundadır ve bu
yöntemle sipariş veren müşterimiz, siparişini teslim almadığı taktirde gidiş ve
dönüş kargo bedelleri ile tahsilatlı gönderi masrafları olan toplam 30.80
TL'sini firmamıza ödeyeceğini ''Satış Sözleşmesine'' istinaden taahhüt
etmiş sayılır.
İPTAL
KOŞULLARI
Satıcı firma www.ordu.net.tr, sipariş vermiş olduğunuz ürününün
ödemesi yapıldıktan sonra, kargoya teslim edilmeden önce satışın iptalini
isteyebilir ve siparişten vazgeçebilirsiniz. Aksi takdirde gün içerisinde ürün
kargolanmadan önce satıştan vaz geçmezseniz iptal işlemi gerçekleşemez. Ürün
elinize ulaştıktan sonra iade işlemi gerçekleşecektir. İptal işlemini
gerçekleştirmek için, satıcı firmaya aynı gün saat 16.00'dan önce 0 (452)
223 34 34 numaralı telefon aracılığı ile veya bilgi@ordu.net.tr adresinden mail
yoluyla ulaşıp, sipariş detayını vererek iptal işlemini
gerçekleştirebilirsiniz. Hizmet alımı işlemlerinde iptal iade işlemi yapılamamaktadır.
Stok sorunu veya başkaca bir nedenle ürünlerden biri ya da
birkaçının iptal işleminin gerçekleşmesi durumunda, iptal işlemi yapıldıktan
sonra sipariş toplamının ücretsiz kargo sınırının altına düşmesi halinde,
siparişe ayrıca kargo ücreti uygulanmaktadır.
GARANTİ
KOŞULLARI
www.ordu.net.tr internet sitemizde satışı yapılan ürünlerin tümü
üretici firma garantisi altındadır ve her markanın kendi garanti koşulları
geçerlidir.